В докладе будет представлен системный анализ трансформации психологической помощи под воздействием тотальной цифровизации. Будет обосновано, что цифровая среда является новой антропологической реальностью, изменяющей все компоненты системы «помощи»: клиента, психолога и технологию взаимодействия. На основе эмпирических данных и теоретических разработок будут выделены ключевые синдромы дезадаптации «цифрового поколения», определены новые компетенции психолога и специфика цифроопосредованной коммуникации. Особое внимание будет уделено феномену квази-психологов как системной угрозе психическому здоровью. В заключении будут представлены конкретные предложения по совершенствованию психологической помощи.

Анонс доклада

Цифровизация постепенно меняет не только формат психологической практики, но и требования к самому специалисту. Онлайн-консультирование, цифровые платформы, социальные сети, искусственный интеллект и новые способы коммуникации становятся частью профессиональной среды психолога. Вместе с этим меняются способы взаимодействия с клиентами, их ожидания от психологической помощи и ситуации, с которыми специалист сталкивается в своей работе.
В этих условиях привычные профессиональные компетенции требуют переосмысления. Психологу необходимо заново учиться выстраивать контакт и удерживать профессиональные границы в цифровой среде, оценивать надёжность информации и цифровых инструментов, учитывать особенности онлайн-коммуникации, обеспечивать конфиденциальность и принимать этические решения в ситуациях, для которых ещё не всегда существуют однозначные профессиональные ориентиры.
В докладе будут рассмотрены следующие вопросы: как цифровизация меняет требования к компетенциям практикующего психолога и какие профессиональные навыки сегодня требуют развития или пересмотра? Отдельное внимание будет уделено цифровой грамотности психолога, работе с искусственным интеллектом, профессиональным границам и этике, а также способности специалиста критически оценивать возможности и ограничения новых технологий.
Основной акцент будет сделан на практических ситуациях, с которыми уже сталкиваются психологи в цифровой среде, и на том, как интегрировать новые инструменты в работу, сохраняя профессиональную позицию, ответственность и качество психологической помощи.

Он лайн

Цифровые технологии уже стали «незримым третьим» в кабинете психолога - консультанта: они меняют язык клиентов, структуру профессиональной роли и сам терапевтический альянс. При этом главный актив психолога в социальных сетях — доверие, и именно оно оказывается под «ударом», если цифровое присутствие не осмыслено и не ограничено ясными правилами.
Социальные сети уже перестали быть просто «витриной» для психолога: они стали частью терапевтического пространства. Взаимные подписки с клиентами, блог, который читают участники терапии, комментарии и личные сообщения — всё это влияет на формирование терапевтического альянса, границы сессии и динамику переноса/контрпереноса.
В выступлении будут разобраны ключевые этические и клинические аспекты цифрового присутствия психолога-консультанта:
- как взаимные подписки в Instagram и других социальных сетях меняют клиент‑терапевтический контакт;
- что происходит, когда клиенты регулярно читают блог психолога (психотерапевта) и формируют образ специалиста «до сессии»;
- какие риски несёт консультирование в комментариях и личных сообщениях (продление общения вне сессии, размывание границ, конфиденциальность);
- практические рекомендации: как договариваться о цифровых границах, что прописывать в информированном согласии, контракте и какие внутренние правила вести в отношении лайков, подписок и онлайн‑коммуникации с клиентами.
Вместе мы разберём, как цифровое присутствие психолога – консультанта меняет границы терапии и что с этим делать в практике.

Развитие цифровых технологий существенно изменило доступность психологической помощи и способы организации консультативной практики. Сегодня всё больше специалистов работают через агрегаторы психологических услуг, которые становятся самостоятельной профессиональной средой со своими правилами, условиями и влиянием на процесс консультирования.
Работа на платформе создаёт особый контекст терапевтических отношений. В пространстве консультирования появляется ещё один участник - агрегатор. Алгоритмы подбора специалистов, рейтинги, отзывы, система записи и правила сервиса влияют на путь клиента к психологу, формирование ожиданий и развитие рабочего контакта.
В выступлении будут рассмотрены: специфика консультирования на агрегаторах психологических услуг, особенности пути клиента в цифровой среде и влияние платформы на формирование отношений. Отдельное внимание будет уделено условиям, которые помогают специалисту сохранять профессиональную позицию, этические ориентиры и устойчивость в ситуации, когда организация консультативного процесса частично определяется внешней цифровой системой.
Материал основан на опыте участия в разработке и руководстве работы психологического агрегатора и нескольких лет практической консультативной работы на цифровых платформах.

Искусственный интеллект все чаще становится тем, к кому люди идут за поддержкой. С чат-ботами делятся переживаниями, обсуждают сложные ситуации, просят совета или просто пытаются почувствовать, что их кто-то слышит. Для многих такой разговор оказывается проще, чем обращение к психологу.
На конференции поговорим о том, почему это происходит. Разберем, какие психологические потребности закрывает общение с ИИ, из-за чего человеку легче открываться цифровому собеседнику и почему такой формат начинает восприниматься как безопасный.
Отдельно обсудим, где заканчиваются возможности ИИ и появляются его ограничения. Поговорим об эмоциональной привязанности к чат-ботам, о влиянии постоянной поддержки на саморефлексию и принятие решений, а также о ситуациях, когда цифровой помощник уже не способен заменить профессиональную помощь и может усиливать проблему.
Еще одна важная тема - место психолога в новой реальности. Что происходит, когда клиент уже привык обсуждать свои переживания с искусственным интеллектом? Как строить работу в таких случаях и почему живой контакт по-прежнему остается важной частью психологической помощи?